为解决群众不便到现场办理业务的难题，市保障性住房建设管理中心积极开展“为民办实事服务暖人心”活动，其“零距离”服务模式受到群众好评！

今年4月17日，租住在襄城区江华小区的李先生想申请公租房。按照公租房业务办理流程规定，需要本人到市民服务中心住房保障窗口提出申请。

但李先生为了兼顾工作和照顾骨折的女儿，近期抽不出时间去保障窗口。了解到该情况后，市保障性住房建设管理中心工作人员主动与李先生预约，副主任董坤带领工作人员来到李先生的家中面对面为其宣讲住房保障政策，帮其解决实际困难。

将服务送上门，让“特殊”的群众享受到“特殊”的服务，不仅仅是服务方式上的创新，更重要的是不断实现服务“零距离”的为民思想。

今年以来，市保障性住房建设管理中心围绕民意民需，在权力运行上不断做“减法”，在服务群众上持续做“加法”，积极开辟“老弱残病绿色通道”，主动提供上门服务，做到特事特办、急事急办，真正将暖心服务延伸到每一位群众心中。