近日，中国化学工程第六建设有限公司将一面印有“释疑解惑 保障为民 严谨审核 履职为民 真诚服务 尽心为民”的锦旗送到市住建局住房保障和住房改革科，对科室工作人员的耐心指导和热情服务表示感谢。

六化建怡安小区住户房改遗留办证问题涉及378户，自2002年1月交房并由单位分配职工入住至今，因档案资料被水淹、丢失、企业改制等各种历史原因，一直未能解决住户房改办证问题。考虑到怡安小区居民孩子报名上学、房屋转售、抵押等情况均需要提供房屋产权证明，局住保科树牢以人民为中心的发展思想，以解决好群众急难愁盼问题为出发点，耐心指导产权单位六化建公司准备审核资料，加班加点完成资格审核等工作，最终打通房改办证障碍。目前，已为首批申报资料齐全的19户住户办理了房改审核手续，并顺利取得了不动产权证，局住保科的真情服务得到产权单位六化建公司的认可和赞誉。

今后，局住保科将继续不忘初心、牢记使命，急群众所急，想群众所想，坚持“依法依规、尊重历史事实、保护群众合法权益”的原则，分类分步化解更多房改历史遗留问题。