7月13日夜间起，面对连续强降雨造成的影响，市住房和城市更新就第一时间紧急安排部署，扎实做好物业小区防风防汛工作，全力保障物业小区安全度汛。截止目前，全市596家物业服务企业服务的1508个住宅小区未出现涉及人身安全的重大事故情况，整体防汛工作形式平稳。

一、汛前从严从细部署。根据天气变化趋势，提前部署，及时印发了《关于扎实做好物业管理区域防汛工作的通知》，指导行业协会编制《物业服务住宅项目防汛指南》《物业管理安全生产手册》至各地住建部门和全市物业服务企业，压实防汛工作责任。在收到各级部门的天气预警提醒后，通过微信群、QQ群、推文、电话通知等多种形式，先后发布相关工作提示、工作预警30余条，通知全市物业服务企业务必提高警惕，严格执行汛期 24 小时值班巡查和物业项目经理现场值守制度，密切关注天气变化，认真研判雨情、水情、风情，开展安全隐患排查，备好防汛物资，全力做好汛前准备、汛中管控、汛后处置等环节工作，确保精准有效应对。同时，全面确保上情下达、下情上报，出现险情，第一时间报告属地社区、街道和住建、应急救援等部门。

二、汛中有力有效处置。市物业行业党委27个直属支部、358名行业党员在行业党委号召下，充分发挥模范带头作用，与小区业主、业委会、“双报到”党支部、属地社区多发联动，有序组织开展小区防洪防涝工作。充分发挥行业专家力量，配合属地住建部门前往沿河、沿江、地势较低等存在易浸点及出现险情的物业住宅小区进行现场督导，指导存在地下室倒灌风险的小区和老旧住宅小区在地下室出入口、小区单元入口及时增加防汛沙袋；在绿化树木倾倒处及时设置警示标识，消除安全隐患，并及时预报预警通知业主转移车辆；加强电梯等特种设备和小区供水、供电等设施设备，及排水泵等防汛抢险设施设备的管理、检修，确保雨水、污水排水泵等始终处于良好的运行状态，全力以赴减少物业小区财产损失。

三、确保快速有序恢复。密切关注天气变化情况，积极指导、督促各物业服务企业迅速组织力量，做好汛后恢复和物业服务工作，保障我市物业小区尽快恢复正常生活秩序。加快物业小区的环境卫生和小区地面淤泥和积水的清理，打通小区内道路及各个出入口，全力做好汛后物业小区设备检修、清淤及小区卫生防疫工作。全面了解小区和业主受损情况，发挥“红色物业”作用，积极主动靠前服务，提供必要的帮扶救助500余次，保障业主正常生活，特别是病患、残障、独居老人等人群。同时，持续优化日常管理服务行为，进一步提升物业服务品质，确保小区生产生活秩序恢复正常。