“喂，您好，丝织厂家属院路灯不亮，麻烦你们来修一下。”张女士通过市路灯管理处的便民服务卡拨通了报修电话。市路灯管理处在接到居民的报修后，当天立即派人前往小区，故障原因是路灯线路老化引起的，维修人员更换线缆后，小区路灯终于恢复了往日的明亮。

自共同缔造活动开展以来，市路灯管理处坚持“群众报修”“故障处理”“效果监测”的工作链条，发挥群众主体作用，共同解决了“有灯不亮、亮的不好”等一系列路灯问题，不断提高照明服务质量。

近一周以来，路灯管理处先后维修了江华厂小区、慧园小区、丝织厂家属院、凤雏家园小区等10个老旧小区故障路灯20余盏，为群众缔造了安全明亮的夜间出行环境。